À propos de nous

Histoire

Après des années d'utilisation des services de voitures de luxe avec chauffeur en tant que clients, Brad et John étaient frustrés par le manque de fiabilité, les pratiques commerciales lourdes et l'habitude de ces services de facturer le moindre service à leurs clients.Après deux années de recherche sur le secteur des véhicules de tourisme avec chauffeur afin de recueillir des informations et des commentaires auprès de dirigeants d'entreprise et de consommateurs en général, Brad et John ont commencé à mettre sur pied un service de voitures noires performant, adapté aux dirigeants d'entreprise.

Austin Private Car Service Corporation (APCS) a été officiellement constituée le 18 juin 2015 dans l'État du Texas.

APCS fonctionne différemment de la plupart des services. APCS ne fait appel ni à des chauffeurs ni à des véhicules sous contrat. Tous les chauffeurs sont des employés de l'entreprise et tous les véhicules lui appartiennent. Par conséquent, APCS maîtrise chaque aspect de la qualité de service qu'elle offre.

Nous avons créé un service de voitures de luxe avec chauffeur qui intègre tous les avantages que les cadres apprécient dans ce type de service, tout en éliminant la plupart des problèmes frustrants.

Avantages et inconvénients

Chaque modèle commercial présente des avantages et des inconvénients. Le modèle économique de la quasi-totalité des services de transport est d'accepter un maximum de clients, puis de sous-traiter ceux qu'ils ne peuvent pas gérer à d'autres services et prestataires. C'est pourquoi vous pourriez vous retrouver avec une épave et un chauffeur douteux, employés par un autre service en difficulté qui se fait passer pour celui que vous avez réservé.

Nous ne fonctionnons pas selon un tel modèle. Nous gérons plutôt 100 % de notre activité en interne, avec nos propres véhicules et nos propres employés.

L'avantage de notre modèle d'affaires est que vous ne serez jamais redirigé vers un autre service. Vous connaissez donc précisément la qualité du véhicule et du chauffeur qui assurera votre transport. Lorsque vous commandez un Lincoln Navigator, c'est exactement ce qui vous sera livré : un Lincoln Navigator flambant neuf. Ici, pas de vieilles guimbardes ni de chauffeurs douteux ! Nos chauffeurs sont des employés, pas des sous-traitants. Vous aurez donc toujours affaire à un chauffeur pleinement investi dans la prestation d'un service d'excellence. Vous n'aurez jamais affaire à un chauffeur qui tentera de vous vendre autre chose pendant que vous êtes à bord de son véhicule.

Notre modèle économique présente aussi des inconvénients. Lorsque notre agenda est complet, nous n'acceptons pas de nouvelles réservations. Cela ne pose généralement pas de problème pour les clients qui réservent longtemps à l'avance. Cependant, il nous arrive de ne pas pouvoir accepter les demandes de dernière minute, faute de disponibilité.

Nous sommes une entreprise locale et indépendante. Nous sommes fiers d'offrir un service inégalé à Austin. D'ailleurs, de nombreux clients réguliers de nos services automobiles à travers le monde nous ont confié que nous offrons le meilleur service qu'ils aient jamais reçu.

Conscience sociale et sécurité

L'une des valeurs fondamentales d'Austin Private Car Service est un engagement social fort. Nous traitons chaque personne avec égalité, sans distinction d'âge, d'origine ethnique, d'identité de genre, de nationalité, de race ou d'orientation sexuelle. Nous respectons non seulement les différences, mais nous les valorisons et les considérons comme une force pour notre entreprise.

Nous entretenons soigneusement nos véhicules. L'entretien est principalement assuré par le constructeur. Nous remplaçons les pneus avant qu'ils n'atteignent la profondeur de sculpture minimale, car cela améliore non seulement le confort de conduite, mais aussi la sécurité. Nous n'utilisons pas l'équilibrage par rotation, mais l'équilibrage dynamique, une technique plus coûteuse qui garantit une conduite sans vibrations. Que nous transportions votre enfant ou un cadre dirigeant, soyez assuré que nos programmes de sécurité sont conçus pour votre plus grand intérêt. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre site web. page FAQ.

Pour nous, notre service n'est pas qu'un simple moyen de gagner notre vie. C'est bien plus que cela. Nous avons à cœur d'offrir un service efficace, sûr et fiable.

Culture du professionnalisme

Notre objectif est de créer une entreprise qui considère ses chauffeurs comme de véritables partenaires dans la création d'une expérience client exceptionnelle. Pour nous, instaurer une culture du professionnalisme est une évidence. Un chauffeur épanoui dans son travail est d'autant plus enclin à offrir une expérience client de premier ordre.

Au-delà de cela, nous croyons que chaque être humain mérite de gagner sa vie dignement et de subvenir aux besoins de sa famille. C'est pourquoi nous continuons de développer une entreprise dynamique et inclusive. Notre politique de rémunération des chauffeurs reflète nos valeurs. Outre un salaire décent, nous offrons des avantages sociaux tels que l'assurance maladie, l'assurance vie, un plan d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur, et bien plus encore. Pourquoi ? Tout simplement parce que c'est la chose à faire.

Nous vous invitons à nous essayer dès aujourd'hui. Une fois que vous l'aurez fait, nous sommes convaincus que vous ne voudrez plus jamais utiliser d'autres services !